今年来，一场突如其来的“疫”情打乱了市民的正常生活秩序，也给人力资源和社会保障工作开展带来了不少的影响，在来势汹汹的“疫”情面前，安徽省定远县人社局在县委、县政府的坚强领导下，顺势而行、主动作为、共克时艰，他们坚持“两手抓”，一手抓“疫”情防控，一手抓工作推进，确保了各项人社服务“没掉队”，各种保障“没打折”，在“疫”线书写了一份满意的人社民生答卷。

互联网+人社　“疫”线工作“不打烊”

“请问是县保安服务有限公司李保票吗？这里是县人社局劳动监察大队，你前段时间提交的工伤认定申请，我们收到了，‘疫’情期间，我们不能来现场调查情况，现在我们通过网络视频来对你的情况作个了解，麻烦你将视频调好......”这是县人社局劳动监察大队工作人员戚传新通过网络对受伤职工李保票进行工伤认证的一幕。

疫情期间，为了高效便民，同时又减少病毒交叉感染的风险，该局工伤认定工作建立绿色通道：对于事实清楚，权利义务明确的工伤认定申请，最大限度简化程序，实行网上申请、线上受理、线上视频连线调查，视频同步录像存档。为工伤职工尽早落实工伤待遇，促进劳动关系和谐。

“真是太谢谢你了，在这非常时期，本来以为6100元辛苦钱要打水漂了，没想到老板这么快通过网银给转过来，这与劳动监察大队工作人员辛苦协调、想办法维护我们农民工利益是分不开的。”农民工孙某在劳动监察大队现场收到包工头张某用网银转过来欠薪时，很是激动。

3月初，在接受大桥镇观寺粮仓建设项目拖欠工资举报后，该局劳动监察大队没有因为“疫”情而推诿，而是积极主动去受理，想方设法督促包工头利用线上支付形式，切实保障农民工的权益。

无独有偶。“疫”情期间，为有效缓解企业招工难和劳动者就业难的结构性矛盾，该局变“春风行动”为网上招聘活动，做到“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”。在公招网上举办招聘会 9场次，发布岗位5083 个。另外，公共就业和人才服务中心还实行24小时网上和实地值班制度，公布值班电话，确保用工信息发布及时更新，群众诉求及时回复。据统计，通过搭建网络招聘平台，共播放企业用工信息5000多条。共发布县内3000个岗位（其中乡镇扶贫车间岗位380个）和市经开区、苏滁产业园14000个岗位，有效满足了劳动力就业需求和市县企业用工需要。

为积极适应部分事业单位人才急需，该局还充分整合网络资源优势，首次利用网络面试的形式，为县疾病与预防控制中心招聘紧缺工作人员5名，下一步，该局还将为其他事业单位招聘紧缺人才，确保“疫”情防控与人才招聘“两不误”。

“疫”情无情，社保有情。社保关系百姓的日常生活，非常时期，为确保社保经办“不断档”，该局推行社会保险经办事项“不见面”办理模式。共在线支付丧葬抚恤费1个，通过电话方式报停2人停发业务；办理企业遗属停发1人，退休待遇停发3人；线上进行单位人员变更办理250条； 共办理转移业务20人，出具社会保险参保凭证1份；16人通过电话咨询社保卡业务，预约办理了3人社保卡补卡业务；线上办理机关事业单位人员新参保25人，在职转退休7人，续保11人，统筹内转入5人，信息变更12人等。

政策驱动 惠民“礼包”解企困

“企业停工停厂已经有一个多月了，在这一个多月里企业生产效益几乎为零，本次享受养老、失业、工伤三项保险单位部分全免，医疗保险减半征收政策。五项社会保险未减免前合计应缴26094.70元，养老免11661.6元，失业免364.45元，工伤免145.75元，医保减2907.98元，四项保险2月应减免的费用已全部返还给企业银行账户中，3-4月医疗保险直接减半征收，3-6月该企业在缴纳社会保险费时三项社会保险直接减免，这正是‘及时雨’啊！”定远县明友墙体材料有限责任公司负责人仔细算了一笔人社部门出台的“优惠账”，显得异常激动。

新冠肺炎疫情发生后，人社部、省人社厅和市人社局先后出台了一系列扶持政策和措施，为认真贯彻上级的指示部署，定远县人社局结合县情，相继出台政策，落实上级决策部署，帮助企业缓解当前的压力。一是落实企业缓缴社保费政策。通过短信、微信群和企业QQ群向521家参保企业负责人、社保经办人发送《滁州市应对肺炎疫情缓缴社会保险费调查表》。截至目前，共有31家企业申请缓缴，申请缓缴总金额1293.11.万元。二是落实阶段性减免社保费政策。通过参保企业QQ群、微信群向全县因受延迟复工大环境限制、尚未复工复产或部分复工复产参保企业宣传疫情期间阶段性减免社保费政策，并根据省市政策的部署安排积极做好减免社保费的准备工作。三是开展就业优惠政策兑现。共有103家企业申办失业保险费返还，共计151万元，目前有55家企业已发放，共73.3万元；在延长享受公益性岗位政策方面，累计6人已享受政策待遇。

服务带动　真情帮招促发展

三月中旬，走进定远县朱湾镇雍圩村颉良服饰扶贫车间，这里一片忙碌景象，在车间上班有当地的村民，也有贫困户，他们忙得不亦乐乎！

“从车间复工复产，到现在产品供销两旺，前后不到半月时间，这与当地人社部门和政府贴心服务是分不开的。”据扶贫车间王总介绍，“本以为‘疫’情过后，车间工人会锐减，生产效益无指望了，看来这种担心是多余的。”

“‘疫’线服务显担当，‘疫’情无情，人社服务有情，非常时期，服务民生永无‘休止符’。”定远县人社局主要负责人说，正是基于这样的认识，自全县启动复工复产活动以来，该局以推动“扶贫车间”尽快复工复产为重点，发挥部门职能优势，全面开展帮招活动。截止目前，全县批复建设就业扶贫车间27个，已全部复工复产，带动就业1024人，其中贫困人员479人。

强化组织领导，快马加鞭自我加压。该局成立帮招工作领导小组，强化对工作的推进，主要负责人带头深入乡镇各扶贫车间开展调研，主动帮助协调用工等难题。

开展“双送双促”活动，采取“传统+网络”、“全面+重点”、“宣传+解读”等多种办法，多渠道、全方面宣传惠民政策、务工岗位等方面信息，先后印发10.5万份，公布县经开区、盐化工业园、农业示范园、部分乡镇企业招聘岗位3411个、市经开区、苏滁产业园招聘岗位14000个，并做到“一封信”入村、入户、到人。充分利用微信公众号、抖音、短信等开展用工信息宣传活动。发送手机短信5.9万条，在抖音发布企业用工宣传短片，点击量达到1.1万次以上，通过“定远就业”微信公众号、设置展牌、过街横幅、LED等传统方式，全方位推送、播放企业用工信息17000多条。

开展岗位点对点服务活动。一是安排“返工专车”。2月19日下午，来自全县部分乡镇的41名务工人员，乘坐“返工专车”前往市经开区复工上岗。与经信、卫健、交通等部门做好企业对接、健康筛查和包车运送等工作，先后配合浙江义务市、天台县、绍兴市、江苏无锡等地包车运送8600多人外出就业。二是保障全县县经开区、盐化园区和农业示范园区企业用工需求。为县经开区、盐化工业园区和农业示范园区提供就业岗位3411个，通过各乡镇摸底调查提供有就业意向人员6439 人，其中有1936人被录用。三是缓解了在滁州市直企业用工方面的压力。为市直两园区提供岗位14000个，向该县园区企业提供有就业意向且信息完整的人员 6203人，协助滁州市经开区开展务工人员帮招和务工人员返岗工作，协助帮招和接返人数达到2260人，缓解了滁州市市直企业用人压力。四是保障重点企业用工。众兴菌业有限公司是该县“双送双促”活动中重点帮扶企业。目前用人达到了493人，达到了满负荷运营。至3月16日，通过“点对点”帮招服务，给众兴菌业有限公司帮招到有意愿到企业就业的人员302人，同时为新入职的员工开展了岗前技能培训，起到了稳岗位、提技能的作用。