莆田市人社局对照指挥部疫情区域的分类，精准施策，分级分类差异化办理各类审批服务事项共9880件，进一步推进“网上办”“掌上办”和“最多跑一次”服务模式，确保疫情期间窗口服务有效开展。

一是线上推行“不见面”自助办理。窗口业务以“互联网+”线上办理方式为主，引导企业和群众通过福建省网上办事大厅（http://zwfw.fujian.gov.cn）、“闽政通”APP（或莆田惠民宝APP）、福建12333公共服务平台、福建社保微信公众号、福建居民养老保险微信公众号等网络服务平台申请线上办理。自2月3日以来，市人社局窗口共办理“不见面”服务事项9688件，不见面办理率高达98%。

二是线下推行分批预约办理。针对企业、群众切实利益急需办理的基本养老保险关系转移接续等7类事项，可通过预约电话先行登记，分类型分批次分时段进行预约办理，引导现场办理的市民尽量不聚集少聚集。

三是特殊事项推行放宽时限延期办理。对因疫情造成不能及时办理申报缴费、申请领取待遇的，可延期办理，审核后，从符合申领时间的次月起支付并补发，保障了参保人员的权益。劳动人事争议仲裁申请、劳动能力鉴定等业务相应顺延审理、办理期限，维护劳动者合法权益不受影响。