为深入推进“最多跑一次”改革，杭州市人力社保局和杭州市民卡公司合作，引入了“参保+发卡”的一站式服务模式。在市社保大楼办事大厅（清吟街123号）内办理完相关业务后，当场就能办理社会保障卡（市民卡）。

　　此次引入的一站式服务是市民卡公司和建设银行联合开发的集“申请、制卡、发卡、功能开通”为一体的综合自助发卡机，可新发卡、补换卡，市民可“即办即领”、“一次办结”。 
　　针对企业用户，还开设了集体办卡预约通道，让服务双向升级，真正做到服务便民、服务利民、服务为民。