政策落地及时高效。市社保中心及时跟踪掌握市人力社保局政策制定情况，政策确定后第一时间提出业务需求、组织需求分析，按时完成了系统开发和调试。各分中心根据调整养老保险待遇政策的变化，提前组织了关键信息的核对修订，加快进度完成了调整数据核定和发放数据校验，确保了增加的和补发的养老金在规定发放日同步发放到位。

宣传服务送到身边。市社保中心编印了“致全市退休职工的一封信”“一张图读懂2018年增加养老金”等宣传资料，组织中心系统党员干部和团员青年进银行、进社区、进农村，张贴宣传海报，分发宣传资料，把惠民政策送到群众家门口，让人民群众看得见看得懂。

查询渠道不断丰富。除了社保分中心的业务大厅和代发银行网点的营业厅可以查询打印养老金明细，还向城镇退休人员推送了手机短信，在个人网上经办服务平台、“天津人力社保”手机APP、“津云”手机APP、12333咨询服务热线开通了调整待遇信息查询服务，同时，向单位网上经办服务平台推送本单位退休人员调整待遇信息。

发放服务亲民便民。提前与各代发银行沟通协调，组织银行完善服务设施，开辟绿色通道，加强人员引导。7月15日，市社保中心和各区社保分中心组织骨干力量76人，到133家银行网点进行巡访，现场解答群众咨询，倾听群众需求。同时，建立了舆情分析和突发事件应急处置机制。

下一步，市社保中心将继续组织做好养老金发放工作，及时总结经验，分析问题，持续改进经办服务工作，切实提升群众的获得感和幸福感，以不断提升社会保险经办服务的实际行动践行以人民为中心的发展思想。