8月3日至7日，省人社厅驻省政府政务服务大厅窗口积极参加省政务服务监督管理局组织的政务服务“好差评”宣传周活动，宣讲人社领域政务服务“好差评”工作，解读有关经办政策和流程，听取群众意见建议，改进窗口服务水平。期间，共发放宣传资料1000余份，解答养老待遇资格认证、电子社保卡网上申领和电子社保卡使用等群众关注度高的各类咨询2000余次。

窗口以“人社服务好与差，依靠群众来评价”为宣传主题，通过向办事群众发放宣传资料、详细讲解操作流程、展示宣传海报、现场进行评价测试等形式开展宣讲，让参与群众了解什么是“好差评”制度，引导群众积极客观公正参与政务服务评价，强化窗口工作人员的服务意识和宗旨意识，使窗口工作人员坚定“热情接待、规范服务、耐心解答、力争好评”的工作理念。通过本次面对面、零距离的宣传和交流，提高了企业和群众对人社政务服务“好差评”的知晓率和参与度，也为人社部门精准查找为民服务的“堵点”和“痛点”获取了第一手资料，为打造更加优质、更加便捷、更加高效的人社服务发挥了积极作用。