2020年1月1日，我省劳动人事争议调解仲裁办案系统正式上线运行。上半年，全省各级劳动人事争议调解仲裁机构通过系统处理劳动人事争议714件，线上办案率达到72%，已接近国家80%的目标任务。

今年以来，省人社厅不断加大调解仲裁办案系统的推广使用力度，在实现办案流程规范化、标准化的基础上，按照灵活、可扩展、一人一案的原则，构建起支持调解仲裁工作长效发展、各级仲裁机构一体化运作、管理更加精细化的信息化办案架构，规范了争议处理程序，提升了争议处理质效，为全省人社部门依法高效、公开透明处理劳动人事争议仲裁案件提供了强有力的信息化支撑。