上饶市聚焦参保群众日益增长的个性化、专业化咨询需求，在全省范围内率先探索并推出“社保规划师”专项服务，创新打造社保服务“个性定制”新模式。自服务推行以来，已累计为超百名参保人员提供精准服务，出具个性化参保规划建议80余份，取得了较好成效。

精筑专业团队。从各科室精选了6名具备丰富社保经办经验、熟悉各险种社保政策的业务骨干作为首批团队成员，这些成员均具备多年的社保一线经办经验，掌握政策解读、数据测算、个性化方案制定等核心技能，通过系统化培训和实战演练，团队能够针对不同年龄层次、收入水平、职业特点的参保群体，提供全方位、多角度的社保政策咨询与规划建议，实现了社保服务从“标准化普适”向“专业化、精细化、个性化”的转型升级。

深化服务内涵。在政务服务中心设立“社保规划师”服务专窗，并通过电视媒体、微信公众号等渠道发布公告，提高群众知晓度和参与度。建立“社保规划师”轮值制度，确保每周三固定时间均有规划师在现场值守，为前来咨询的参保人员提供面对面的“一对一”深度服务，深入了解咨询者的年龄结构、职业状况、收入水平、家庭负担等个体化因素，并精准调取其历年社保缴费记录进行综合分析。在此基础上，为其细致剖析不同险种组合、不同缴费基数、不同缴费年限等情况下的利弊得失与长期收益预期，最终形成立足当前、着眼长远的合理化参保缴费建议。

上饶市强化数字赋能。充分运用现代信息技术手段，研发智能化辅助工具—“社保规划计算器”，集成养老金测算、缴费档次对比等功能，仅需输入年龄、已缴费年限、历史缴费基数、未来计划缴费档次及预期退休年龄等关键参数，系统即可在瞬间完成复杂运算，自动生成清晰、直观的可视化数据图表和对比分析报告。例如，55岁灵活就业人员徐先生，已按最低档缴费15年，输入相关数据后，系统即时显示出按60%、100%、300%档次缴费至60周岁申请退休，养老金分别约为1800元、2100元、2800元，直观呈现收益差异。