HR下午茶

HR:hr怎样获得员工的信任感

发布时间:2019-7-19  阅读次数:79次

1、正直,依据事实而不带个人偏好

做事标准统一,言行一致,在处理问题时依据事实和原则,而不是个人偏好或情绪。HR在工作中,会处理很多涉及员工切身利益的事,对不同员工要坚持统一的标准,对员工的评价要依据业绩事实,即使短期内个人员工不能理解,但长期或赢得大多数员工的尊重和信任。要言行一致,不承诺无法实现或自己无法控制的事情,一旦承诺,必须兑现。少数HR一旦在工作中带有私心,或按与自己关系亲疏来区别对待,自然就失去了员工的信任。


2、能干,具有解决问题的能力或资源

HR要具有专业的能力,高效地解决人力资源工作中的问题,尤其是与员工切身利益相关的问题。或者HR可以协调调动公司内的各种资源,帮助解决员工的问题。切实帮助员工解决问题,实实在在帮助到员工,自然可以赢得员工的信任。


3、富有同理心,能捕捉了解对方的需求

能从员工的角度考虑问题,在和员工沟通的过程中能捕捉了解对方的需求和偏好,在坚持公司政策原则的条件下能以对方喜欢的方式满足对方的需求,解决对方的问题。


4、亲和,具有一定的幽默感

HR没有必要在员工面前端着装着,尤其是当前这个时代。HR要具有亲和力,能够让员工感到亲切。即使处理有压力的事情,也没有必要紧绷着,不妨放松一些,有时候开开无伤大雅的玩笑,富有幽默感会让事情更容易解决。要举重若轻,更容易赢得员工的信任。


5、宽容,能接受多元的文化风格

信任是相互的,HR首先要信任不同的员工,对人要宽厚,尊重不同的文化背景,尊重不同的行为风格,能够宽容对待与自己意见不一致的员工。









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