HR下午茶

HR:hr从邀约到面试,怎么做才能提高招聘效率

发布时间:2020-4-3  阅读次数:119次

01.破冰

现在的骚扰电话实在太多了,这给HR的工作又加了一些难度。如果候选人不接电话,可以尝试用手机拨打,或者先发短信打个招呼。

我们来看看具体的沟通话术:

喂你好,请问是XXX女士/先生吗?我是XX公司的HR,我姓X,我们在招聘一个XX行业的XXXX职位。

等候选人有所反馈,哪怕是嗯一声也行,接着说。话术:

我在xx招聘网站的简历库上看到你的简历,想和你聊一下,请问你现在方便吗?

HR要说明简历和联系方式的来源,否则候选人第一反应就会问HR是怎么知道他的手机号码的。

询问是否方便,是让候选人有个心理准备的过程,也是请候选人确认初步的意向。

如果候选人不方便,可另约时间。HR再次打电话的时候,双方已经破冰了,在候选人有准备的情况下,沟通的效果会更好。

02.建立信任

完成第一步破冰后,第二步HR要和候选人建立信任关系,这要怎么做呢?话术:

XXX你好,请问你现在还在XXX公司吗?职位是XXXX?你的汇报对象是?有下属吗?你的主要工作职责是什么?

确认候选人的状态、基本工作信息后,询问候选人的工作职责,这是个开放式的大问题,把表达的机会交给候选人,HR仔细倾听就可以了。

接下来的一步比较关键,要在候选人的回答中,寻找一个业务专业的点进行提问。

在专业上聊起来,打开了候选人的话匣子,彼此的信任感油然而生!

如果没有这第二步,HR直接询问候选人以下第三步的敏感信息,候选人是不愿意回答的。

03.筛选

在第二步和候选人建立信任后,HR就可以开始了解候选人的职业和个人的关键信息,进行筛选,从而评估候选人的匹配程度。

筛选的条件主要包括专业知识、工作经验、职位的核心要求,个人信息和薪资。

04.进一步联系

如果第三步后HR觉得候选人不合适,可以简单收尾,但不建议直接拒绝候选人;如果合适,HR可以请候选人提问,自己回答。

到这里,第一轮的电话筛选就差不多了。如何再进一步确认候选人的意愿呢?

我们推荐一个办法,就是请候选人”做作业“,给他安排一项任务。

比如申请和候选人添加微信保持联系,然后请候选人发一份更新的简历。

千万不要说让对方做一套面试题目,来了解一下候选人的能力情况。

这样会引起候选人排斥,对方会觉得,我连面试的意愿都还没有确定凭什么要花那么多时间给你做题。

所以让候选人重新发一份简历,是最合适不过的分寸。

因为有了这份“作业”,HR在下次电话中(通常是第二天),就可以与候选人有了进一步联系的理由。当然,也可以通过候选人完成作业的行为来判断他的应聘意愿。

电话邀约完成,确定候选人有意愿来公司面试并明确好面试时间后,HR就可以跟用人部门商量,准备面试需要了解的问题。

基于对候选人前期的电话沟通阶段,HR可以准备一下需要在面试过程中继续获取哪些有效信息,有哪些信息比较含糊需要跟候选人再次确认,这样可以提高面试效率。

下面我们总结了9个具备高分辨率面试题,可以帮你一眼分辨这位候选人是否靠谱,有效地帮助你获取你想要的信息。

1  能不能用一句话和我介绍一下你最近读的一本书?

考察点:持续学习习惯、归纳总结能力、价值观与审美、知识迁移能力等。

2  如果你有三个月的辞职休假,但你想研究一个领域,你会研究什么?

考察点:自我的内驱力、时间管理能力、目标管理能力、对自我的了解程度等。

3  如果现在有30分钟可以和你的同事分享,你会分享什么内容?为什么?

考察点:知识结构、兴趣点、对工作的理解程度、自信、逻辑、结构化思考等

4   你之前的工作,行业里最牛X的人或团队是谁,是怎么玩的?

考察点:眼界、视野、对高手的定义、对目标的规划、方法的研究,人脉关系等

5  请问在你印象中,我们公司(XXX)是一家什么样的公司?

考察点:是否提前准备、有无计划意识、对待工作和自己的态度、信息整合能力、临场应变等。

6  你的职业生涯中,你做过最大的放弃是什么?

考察点:决策能力、胆识和气魄、危机处理能力、深度思考能力等。

7  在你的职业生涯中,最遗憾的一个项目是什么?为什么?

考察点:对职业的态度、改进的意识、自我的要求、行动力、对资源的利用等。

8  在职业生涯里,你最大的贵人是谁,他是一个什么样的人?

考察点:胸怀、社交偏好、人际关系、感性与理性、对人性的认识、自我认识等

9  你有一次重新来过的话,你最想重做哪件事?会有哪些地方不一样?

考察点:经验的萃取、反思能力、优化能力、交付能力、规律总结能力。








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