日前，笔者从湖南省道县人社局获悉，截止5月底，该县已有3.36万名城乡居民通过手机APP自助认证模式完成待遇领取资格认证，认证率达到90%，自助认证率100%，这标志着该县已经全面实现了城乡居民养老保险线上自助认证。

为做好新冠肺炎疫情防控期间的城乡居民养老保险待遇认证工作，该县人社局以方便待遇领取人员认证为服务宗旨，让信息多跑路、群众少跑腿，全面推广“智慧人社”手机APP线上自助认证。为方便认证群众下载安装和操作使用“智慧人社”手机APP，道县人社局专门在“道州人社”微信公众号里接入“智慧人社”公众号的下载页。同时，在各乡村微信群里进行大力传播宣传，印发了操作使用指南和下载二维码，发放到每名需认证人员的手里，确保全县待遇领取人员都能够知晓新的认证方式。此外，针对个别年龄大的待遇领取人员无智能手机且不会操作使用的实际情况，动员待遇领取人员近亲属下载安装APP后帮其认证，并开通了24小时服务电话，随时提供认证咨询服务，帮助待遇领取人员解决认证问题。