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远创人力资源集团参与制定2项合肥市地方标准已获批准发布!

发布时间:2021-1-19  阅读次数:2601次

日前,合肥市市场监督管理局批准发布14项地方标准,本次发布全部为首次制定,远创人力资源集团参与制定了中小企业服务机构服务评价指标和中小企业服务机构顾客满意度测评规范两项标准,用于中小企业服务机构综合服务能力、服务效果的评价与管理。

该标准实施后标志着中小企业服务机构服务全面实现标准化、规范化、制度化,为各中小企业服务机构改进工作方式、优化投资发展软环境、服务经济建设提供了重要保障。

在体系建设过程中,从日常服务工作角度出发,对现有的各项规章制度进行全面梳理,把符合实际工作且运行成熟的制度,进行标准化规范化管理;结合各岗位要求、各服务项目和事项运转的保障需求,建立健全的保障标准,涵盖综合服务的各个环节;对所有服务项目的办理流程进行全面优化,形成服务流程标准。

接下来,远创人力资源集团将严格按照标准执行,不断提高服务满意度,持续为中小企业的发展做出贡献。

智库发展中心供稿