“因为不会用智能手机‘扫脸’，以前，我们必须到市养老保险管理局‘按手印’进行养老金领取资格认证，既要跑路，又要排队。现在，直接到所在社区就可以办理，真是方便了太多。”7月20日，家住襄阳市襄城区滨江苑小区的付彩国在铁佛寺社区进行了养老金领取资格认证。对于就近办带来的便利，老人赞不绝口。

3月以来，针对企业群众办事“多跑路”问题，襄阳市人社局深入实施“人社服务网点便民计划”，通过“人社+社区”“人社+银行”模式，拓展人社服务网点；通过赋予服务网点人社事项经办权限，实现人社事项社区、银行可办；通过加强业务培训，确保社区、银行不仅“办得了”，而且“办得好”。

截至目前，该局已将包含养老金领取资格认证、社保卡申领在内的32个自然人高频事项下放至11个试点社区办（受）理，并已协调建设银行在全市59个银行网点实现了社保查询、灵活就业人员缴费档次变更等11项人社业务银行可办，进一步满足群众就近办事需求，降低群众办事成本。

襄阳市人社局政策法规科负责人表示，该局将继续深入实施“人社服务网点便民计划”，以简易事项“社区办”、一般事项“街道办”、复杂事项“城区办”、急难事项“大厅办”为目标，建立以市人社服务大厅为核心，辐射襄城、樊城、高新、东津四个城区的人社服务“1+N”体系，持续提升群众满意度和获得感。