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威海临港区开展企业社会保险费线上操作培训 切实提升缴费人获得感和满意度

发布时间:2021-7-30  阅读次数:209次

近日,威海临港区税务局与临港区科技创新局社保中心积极联动,主动对接企业涉费需求、涉费难点,针对企业社保费划转税务半年以来缴费人反映的一些征缴问题以及医保工伤相关政策问题等,联合开展了以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的临港区企业社保、医保经办业务操作流程暨政策培训会。

培训会以缴费人需求为导向,培训内容涵盖了社保、医保网上申报系统操作流程、企业社保费税务端缴费流程以及医保工伤等相关政策内容。一方面积极围绕“非接触式”缴费宗旨,向缴费人介绍以“不见面、不跑腿、不求人”为目标的网上办理社保费申报缴费等全流程业务,即缴费人在人社、医保官网即可办理增员、减员申报、缴费基数申报、单位及人员信息变更、社保卡申领、工伤认定申请等业务,相关信息通过人社、医保与税务之间的共享平台传递到税务端以后,即可用电子税务局或社保费管理客户端等方式申报缴费,且缴费方式涵盖三方协议缴款、网银缴费、微信缴费等多种方式,为企业提供“一体化”的服务保障。另一方面鉴于部分新办企业或者跨区转移企业的需求,培训向企业介绍了区税务局及区社保中心均推出“前台服务、中台支撑、后台保障”三台联动服务模式,实时进行电话、微信辅导,或开展远程辅导解答企业的问题,并详细解释了人社、医保端与税务端的具体业务衔接情况,整理归类了业务流程环节中遇到问题的解决方案及业务归属部门,为缴费人今后遇到相关问题明细了解决渠道。此次培训共邀请184户企业参会,会议设置了现场提问环节,部分企业财务人员提出了问题,并在现场得到了满意的解答。

通过现场收回的调查问卷反馈显示,企业对社会保险费线上操作和网上申报流程及各项政策有了进一步的了解,并能熟练掌握各项涉费业务办理流程,区税务局与区社保中心的联动服务切实提升了缴费人的获得感和满意度。