1、说清楚：少说无关的废话，突出重点表达的话语，最后用简练的语言进行概括，发言要清晰，避免含含糊糊；

2、听清楚：遇上干练的人员，沟通简单直接，遇到含糊的人员，沟通要总结分析；

3、问清楚：不懂或不理解时要及时向说话的询问，最后要总结一边所说的要点。