过去，因传统制卡周期较长且系统无进度反馈，需要参保人登录“柳州人社”微信公众号、“柳州智慧人社”APP等线上渠道进行自行查询。

现在，柳州市社会保险事业管理中心联合柳州市人力资源和社会保障信息管理中心，在全区范围内率先通过发送短信的方式实现社保卡制卡业务闭环服务，短信内容重点对制卡状态进行即时告知，尤其是将制卡途中出现的失败原因及时反馈，确保参保人可选择最快的制卡方式重新完成制卡。

截至目前，柳州市已累计发放社保卡383万张，每年补换卡、新增制卡8万余张，全面支持跨省异地就医直接结算，跨省领取养老金等全国“一卡通”服务，实现了民生服务领域的广覆盖。