近日，邹城市人力资源和社会保障局传来喜讯——成功入选山东省居民养老保险全业务流程“数字员工”应用先行先试单位，成为全省首批五个试点城市之一，也是唯一入选的县级市。此前，我市人社局已成功获批“社保经办服务标准化”与“社保AI数字员工”创新应用两项省级试点，此次再度获批，标志着我市社保数字化转型持续走在全省前列，为推动社保服务高质量发展注入了全新动能。

市人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯社保服务提质增效目标，积极把握政策导向，主动对接上级部门，精准研判、科学谋划，全力争取政策与项目支持。通过常态化组织政策研讨，及时掌握国家与省级政策动态，找准结合点、发力点，推动我市社保工作持续走在创新前沿。

市人社局坚持以数字化引领社保标准化建设，在全省社保经办服务标准化试点、全省“社保AI数字员工”创新应用县级试点基础上，上线“社保AI数字员工”，覆盖养老、失业、工伤、财务、稽核等多类业务场景。截至目前，已累计开发45个应用场景，上线机器人12个，经办业务量突破97万笔，人力成本降低70%，经办效率提升8倍，准确性与合规性显著增强。同时，创新推出困难群体代缴核查、重残人员提前领取复审、社保“云数据库”等特色场景，成立规则研讨专班，构建贴合县域实际的经办规则体系，为全省县级社保数字化转型提供了“邹城经验”。

市人社局聚焦居民养老保险业务全流程智能化升级，打造了覆盖参保登记、待遇申领、发放认证、身后事项等全流程的“数字员工”，推动业务从单环节自动化向全流程智能化跨越，构建起高效办理、精准服务、科学决策的数字化社保服务体系，真正实现了居民养老保险业务“一网通办、智能速办”。

下一步，邹城市人社局将持续深化“数字员工”应用，拓展服务场景，优化群众体验，努力打造更加智慧、便捷、温暖的社保服务新生态，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。