近日，两面承载着群众与企业真挚谢意的锦旗，被送到牟定县人力资源和社会保障局工伤认定委员会。“工伤关怀情系职工公正高效真情相助”“专业服务解企忧工伤认定零差错”，烫金的字句，不仅是对一线经办人员暖心服务的由衷认可，更是对牟定人社工伤认定工作专业严谨、履职为民的生动印证。

工伤认定事关劳动者切身权益，事关市场主体用工稳定，是人社部门守护民生底线、优化营商环境的重要前沿窗口。一直以来，牟定县人力资源和社会保障局始终锚定以人民为中心的发展思想，把“便民、利民、惠民”贯穿工伤认定工作全链条，打破“坐等申请、按章办事”的传统模式，主动推动服务关口前移、服务链条延伸。针对工伤职工行动不便、政策理解有壁垒，企业经办人员对认定流程、法律规范不熟悉等痛点堵点，我局精准推出一次性全流程告知、上门政策宣讲、容缺受理等一系列便民利企举措，最大限度减少群众跑腿次数、降低企业办事成本，让程序严谨的工伤认定工作，始终带着暖心的民生温度，真正实现了“群众少跑路、服务多上门”。

暖心服务的坚实底色，是始终如一的专业坚守与极致严谨。工伤认定兼具行政执法与民生保障双重属性，每一起案件的办理，都直接关系到法律的公平公正，关系到劳资双方的合法权益。牟定县人力资源和社会保障局始终把“事实清楚、证据确凿、程序合法、适用准确”作为案件办理的根本准则，建立健全工伤认定全流程闭环管理机制，从申请受理、调查核实、集体会商到文书送达、权利告知，每一个环节都制定严格的操作规范，每一份证据都做到全面核查、精准固定，每一条法律适用都反复研判、严格把关。我们始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，既全力守护工伤职工的合法权益，也依法维护用人单位的正当利益，以极致的严谨性和过硬的专业能力，牢牢守住案件质量生命线，实现了工伤认定工作的规范化、标准化、专业化运行，真正做到了让群众信服、让企业认可。

实打实的服务举措，换来的是看得见的工作成效。2026年开年以来，牟定县人力资源和社会保障局累计受理工伤认定申请16件，在严格把控案件质量、严守法定程序的前提下，全部按时限办结，案件办结率达100%，以高效规范的办案质效，切实筑牢了工伤职工的权益保障防线，也为辖区企业健康发展提供了坚实的人社支撑。

一面锦旗，一份责任；一声肯定，一份鞭策。群众与企业的认可，既是我们前行的动力，更是对今后工作的更高要求。下一步，牟定县人力资源和社会保障局将继续坚守为民初心，持续深化工伤认定领域便民利企改革，不断提升经办服务水平和案件办理质效，以更有温度的服务、更具精度的执法，用心用情办好每一件民生实事，全力守护好广大劳动者和用人单位的合法权益，为牟定县经济社会高质量发展注入源源不断的人社力量。