这几年，“HR要懂业务”这句话，几乎成了行业里的“政治正确”。

但你有没有发现：这话听着都对，细想却一片模糊。

懂业务对HR工作的增益到底体现在哪？

这是个很难有标准答案的一个问题。

今天这篇聊一个思考题：为什么HR要懂业务？

最直接的答案，是为了不被淘汰。不被淘汰，是时代留给HR群体的集体命题。 

过去30年，是HR野蛮生长的年代。

过去三十年，是HR行业快速扩张的阶段。自1995年《劳动法》施行、现代人力资源概念由外企引入中国，这个专业在国内发展尚不足三十年——对一个现代职业来说，不过刚刚走出“青春期”。在经济高速增长的黄金时期，企业一心“抢蛋糕”，追求规模与速度，经营重心向外，对内部精细化要求不高。在财务、法务等诸多职能中，HR的重要性常被置于末位，仅略高于IT与行政。

在增量主导的时代，HR的核心使命就是为高速发展的企业“上人”，保障基础运营。只要能处理考勤、核算薪资、组织面试，就已算是“合格”的HR。专业是否精深并不关键，时代红利足以掩盖能力的短板。那是一个“做事”重于“做精”的阶段。

总体来看，从1995到2020年，HR行业门槛不高、规模膨胀，是对那段时期的概括。

而今天，潮水已然退去。

经济增速放缓，企业从“抢蛋糕”转向“保饭碗”，老板们的视角也从向外看机会，转为向内看管理。曾经被增长所掩盖的问题——管理粗放、人效不足、组织内耗——纷纷浮出水面。企业焦虑的不再是“如何招到1000人”，而是“怎样让现有的800人，创造出对手1000人的价值”。

多数企业进入“勒紧裤腰带”模式：一方面严格控制成本，另一方面却对结果抱有更高期待。这种“低成本、高要求”的矛盾，在培训岗位上尤为突出——预算大幅削减甚至归零，却指望培训能直接解决业务难题。

潮水退去，最先搁浅的就是不会游泳的人。HR行业在经历一场“供给侧改革”

谁会被淘汰？被革掉的，不一定是HR这个职业，而是不符合新市场环境下的HR 

【流水线工人型HR】首当其冲如果你的核心价值是“办理入职”和“发放工资”上，那么SaaS软件或一个外包团队，就可以更便宜、更高效地取代你。

【高级传声筒型HR】对业务需求全盘接收，只会执行，不会判断。你以为自己是“听话”，老板却觉得你是“没脑子”。没有功劳只有苦劳的HR，是昂贵的成本。而这类HR，占比最多，最难改变。这表面“安全、舒适、无责”的平衡，实际陷入了“没有功劳、缺乏思考”的提线木偶角色里。

【深井砖家型HR】活在专业的“深井”里，HR专业术语滔滔不绝，却看不清业务的现状和企业土壤；抱怨业务“不懂行”，却从不思考自己是否接地气。砖家型HR，特别像在岸边把游泳动作练得无比标准，却从不沾水的教练；但公司需要的，是能一起下水搏击风浪的战友。 

谁会被淘汰？是那些沉浸在流程事务中，无法回答“我这个岗位为何能帮公司多赚钱/少花钱”的HR。

谁会被留下？是那些能用业务的思维和语言对话，解决业务的痛，能回答““我这个岗位，到底帮公司多赚了多少钱？省了多少钱？”的HR。

 不被淘汰，是这个时代抛给每一位HR最现实、也最犀利的警钟。 

懂业务的HR，到底做对了什么？

HR懂业务三关通关指南 

HR的价值，如同放大器，必须通过业务这个音源才能奏效。离不开业务的支持，HR几乎不可能发挥出价值；但HR想要获得业务的信任、紧密的关系和有力的支持，却难上加难。 

懂业务的HR和不懂业务的HR，最直接的区别就在以下3点。

第一关：听得懂——沟通关

这一关不过，你连上牌桌的资格都没有。 业务为什么不爱带HR玩？最直接的原因就是：沟通成本太高，沟通体验太差。沟通关过不去，HR就是局外人。业务不会与你为敌，他们只会当你透明——而这，正是你价值消亡的开始。

懂业务，是HR与业务在同频对话，听得懂他们的语言、回应他们听得懂的语言。

第二关：跟得上——目标关

这一关决定，业务是拿你当“战友”还是“对手”。 很多HR的悲剧在于：你和业务在同一个公司，却朝着不同的目标奔跑。

优秀的HR一定是站在公司的视角思考人力资源的问题。” 人力决策是以业务结果为首要目标，还是以人力资源的本位视角为主。这是区分HR是否懂业务的核心，懂业务要从公司经营的整体视角看问题，而不是只求人力资源模块的完美交付。 这一关，请你思考，你日常到底是在帮业务赢，还是在完成HR自己的KPI？这一关过不去，HR不是战友，而是需要被提防和博弈的“内部对手”。

懂业务，是能跳出HR的一亩三分地，看懂业务和经营到底需要什么。HR的价值，不体现在做了多少工作，而体现在帮助业务赢得了多少胜利。

第三关：用得上——价值关

价值关，决定HR是否能跨越“理解者”到“构建者”的鸿沟。 很多HR闯过了“听得懂”的沟通关，也通过了“跟得上”的目标关，却最终倒在了“方案有效” 的价值关上。 就像一位医生，听懂了病人所有的症状描述，也真心想治好他，但一开药方，全是自己最熟悉、最经典的几种药，至于是否对症、有无副作用，则考虑不足。 

你觉得，HR需要懂业务吗？

“懂业务”是未来HR的必修课！ 从“听不懂” 的局外人，到“跟得上” 的同路人，再到 “信得过” 的自己人，最终成为 “用得上” 的关键人。HR才能在这场淘汰赛里，最终被留下。 

HR的成长之路，就是一条通关之路，这条路，每一步都艰难，但每一步都让你离“不可替代”更近一步。让浪潮来，让自己学会立在潮头上，而不是等待潮水将自己拍倒。