在公司的运营与发展中，人力资源部门犹如一座桥梁，连接着企业战略与员工成长。

“那为什么有的HR能推动公司战略，有的却总被吐槽‘只会算考勤’？”答案就藏在四个关键能力里，看看你具备几个？

会用人：精准匹配，挖掘潜力

有些HR总觉得，招到名校毕业、大厂背景的人就是大功一件。然而，现实却并非如此简单。

某公司招聘区域运营主管，HR推荐了一位学历亮眼但个性强势的候选人。从简历上看，他无疑是优秀的，但在跟着团队试用后发现，他与老员工冲突不断，团队氛围变得紧张，工作效率也大打折扣，最后只能放弃。后来，换了个沟通能力强、擅长带团队的人，他迅速融入团队，充分发挥自己的优势，把业绩翻了一番。

不是找最贵的人，而是找最“对”的人。资深的HR选人才，看的不是简历上的光环，而是人和岗位、团队的适配度。只有精准匹配，才能实现人尽其才。

懂业务：深度融合，提供支持

HR不能只待在办公室，而要深入了解公司的业务。字节跳动HRBP张一鸣曾要求所有HR必须看懂A/B测试数据；华为HR在招聘5G工程师前，都要先通过技术部门的“业务考试”。

说明只有懂业务，才能更好地为业务部门提供支持，成为他们的战略伙伴。

当HR熟悉公司的业务流程、市场环境、竞争对手等情况后，就能更准确地招聘到符合业务需求的人才。在招聘技术研发人员时，懂业务的HR知道公司需要的是具备哪些技术能力、项目经验的人才。同时，懂业务的HR还能根据业务发展制定合理的培训计划，帮助员工提升技能，更好地适应业务变化。

据领英调研显示，懂业务的HRBP助力业务增长的概率高出普通HR 47%，员工留存率高31%。HR不是服务员，而是识别人才标准的战略“翻译官”。

识人心：洞察需求，激发动力

这里说的识人心，既是对员工也是对老板。优秀的HR八面玲珑识人心，既了解员工的需求，又懂公司高层的指定的战略。

HR要懂员工，每个员工都有自己的职业规划和追求，要关注他们的职业发展，提供晋升机会和培训资源，让员工感受到公司的关怀和支持。

厉害的HR，也更要懂得预判老板的预判。老板口中的“团队优化”可能是成本管控，也可能是组织升级；一句“加强凝聚力”也许暗含文化重塑的野心。懂老板的HR，擅长在模糊指令中提炼出可执行的关键点。

办好事：高效执行，解决问题

HR的工作千头万绪，从招聘、培训到绩效、薪酬，每一个环节都需要高效执行，把各项政策和工作落到实处，同时还要善于解决各种突发问题。

在处理员工纠纷时，HR既要维护公司的利益，又要保障员工的权益。遇到紧急的招聘任务，HR要迅速响应，制定招聘计划，筛选合适的人才。办好事，就是要以高效、专业的态度，为公司和员工解决实际问题，推动各项工作顺利开展。

你是几段位HR？速来自测~

青铜：能执行招聘、考勤等基础工作

白银：精通劳动法，熟悉所在行业人才地图

黄金：能通过人才数据分析驱动业务决策

王者：成为CEO的“人力战略顾问”，参与制定公司三年规划

一个优秀的HR，不仅能为公司招贤纳士，更能助力企业高效运转。作为HR，会用人、懂业务、识人心、办好事这四大能力缺一不可。