为持续优化汕头市营商环境，进一步提升社保政务服务便民化、智能化水平，近期，汕头市社保局在市直及区县各级社保经办服务大厅新增了23台“粤智助”自助服务终端设备，构建起覆盖全市的社保自助服务网络，为参保群众提供更加便捷、高效的政务服务体验。

经过综合研判业务办理需求，结合服务经办大厅场地、人流等因素，已将此批“粤智助”自助设备按需布设在各社保经办服务大厅自助区域，实现了“1+7”的全覆盖服务网络，确保参保群众能够就近享受便捷服务。

“粤智助”集成了社保查询、业务办理等全方位服务功能，涵盖参保信息查询、养老待遇资格认证、参保证明打印等高频事项，操作界面简洁友好，可一站式满足参保群众的多元化办事需求。

目前，参保群众还可通过“粤省事”小程序、广东政务服务网等线上渠道办理参保缴费状态查询、个人待遇明细查询、城镇职工基本养老保险关系转移接续申请等社保业务。以“个人权益记录（参保证明）查询打印”为例，参保人登录“粤省事”小程序，先切换至本人参保地市并完成登录，再依次点击“社保・就业”—“社保凭证”—“个人权益单”，进入后勾选个人编号、选择查询年度、填写接收邮箱，确认提交后即可获取个人权益记录单，全程无纸化、掌上办，方便又快捷。

线下“粤智助”自助终端设备同样提供查询、电子证明保存及打印服务，在满足参保群众办事需求的同时，积极践行绿色环保理念，有效减少纸张消耗。

下一步，汕头市社保局将持续关注群众需求，适时增加自助终端设备，不断拓展服务功能、优化操作流程，为参保群众提供更便捷优质服务。同时，我们也呼吁广大参保群众优先选用电子化查询方式，合理使用打印功能，积极反馈使用体验，共同维护设备良好运行，让我们共同携手打造更便捷、更绿色、更贴心的社保服务平台。